J’ai un problème avec l’état de ma chambre, que dois-je faire ? I have an issue with the condition of my room. What should I do?

[FR] Si tu as le moindre problème avec l’état de ta chambre à ton arrivée, tu peux créer un ticket sur l’application Urbest afin que l’équipe de la maintenance puisse résoudre le problème. 

PS : Nous avons conscience que le logement n’est pas neuf et peut donc présenter de légères traces d’usure normales. Si c’est le cas, ne t’en fais pas : cela ne te sera pas reproché au moment de ton départ.

[EN] If you have any issues with the condition of your room upon arrival, you can create a ticket in the Urbest app so that the maintenance team can resolve the problem.

PS: We are aware that the accommodation is not brand new and may show minor signs of normal wear and tear. If that’s the case, don’t worry — it won’t be held against you when you leave.