Mon code ne fonctionne pas, que dois-je faire ? My code isn’t working. What should I do?

Si ton code ne fonctionne pas, qu’il s’agisse du code de ta chambre ou de celui de la maison, tu peux créer un ticket sur l’application Urbest afin que l’équipe de maintenance puisse résoudre le problème. S’il s’agit du code de ta chambre, pense bien à utiliser la touche C (CLEAR) qui permet de réinitialiser le code. Tu peux ensuite tenter d’ouvrir la porte. Si jamais cela ne fonctionne pas, n’hésite pas à tourner la poignée dans les deux sens.

If your code isn’t working, whether it’s your room code or the house code, you can create a ticket on the Urbest app so the maintenance team can resolve the issue. If it’s your room code, make sure to use the C (CLEAR) button to reset the code. You can then try opening the door. If it still doesn’t work, don’t hesitate to turn the handle in both directions.