Ici, mettre la question

Pour commencer, il faut créer un article en cliquant ici : https://app.hubspot.com/knowledge-article/20030493/editor/206256535958/content?redirectUrl=/knowledge/20030493/197586046087/articles/state/all

puis en clonant l'article initial intitulé "Ici, mettre la question" :

Puis définir les infos dans "Paramètres" :


• D'abord : "Catégorie" pour choisir à quel produit ça s'applique. Puis "Sous-catégorie" pour définir la catégorie de question (exemple : arrivée à La Casa). Si la catégorie de question n'existe pas, il faut la créer en cliquant sur "Créer une nouvelle catégorie".


• Ensuite, renseigner les métadonnées :

  • 
  • Libellés : mettre plusieurs mots clés vraiment pertinents pour l'IA (ils doivent traiter de l'article, et mettre également les zones concernées par l'article :

• • Casas Jeunes Actifs  à Paris - Zone 1A

  • Casas Jeunes Actifs  à Lille - Zone 1B 

  • Casas Entreprise - Zone 1C

  • Casas Etudiantes - Zone 2

  • Casas INSEAD - Zone 3

• Ici mettre le contenu de l'article / la réponse à la question :

Contenu XXX XXX XXX XXX XXX XXX

Il est possible de mettre des images, dans ce cas, il faut mettre une description dans le texte alternatif, pour que l'IA la comprenne

Ex: 

S'il y a des différences entre deux villes, présenter les différences comme ça :

Zone 1A : Casas Jeunes Actifs à Paris

Si tu as rejoint une Casa à Paris : lorsque tu as signé ton bail, tu as reçu un mail intitulé « Bienvenue à La Casa à Paris » contenant toutes les informations concernant ton arrivée : nous te demandons de te connecter sur l'application La Casa et tu auras toutes tes réponses. Uniquement si tu n'as pas reçu le mail, tu peux créer un ticket urbest

Zone 1B : Casas Jeunes Actifs à Lille

Si tu as rejoint une Casa à Lille : lorsque tu as signé ton bail, tu as reçu un mail intitulé « Bienvenue à La Casa à Lille » contenant toutes les informations concernant ton arrivée : on va te dire de te présenter à nos bureaux (45 rue de l'espoir, 75013 Paris) pour en parler nous avons un code secret : présente toi avec la date du jour + ta Casa et nous te délivrons les informations. Contacte Stéphane si tu n'as pas reçu le mail.

Ci-dessous, on met quelles sont les zones concernées par cet article. Par exemple, pour un article qui concerne les Casas INSEAD, on met "Concerne : Zone 3 - Insead"

Quand tout est fini, pensez à tester en cliquant ici :

• https://app.hubspot.com/chatflows/20030493/edit/live-chat/79030074/build/bot
• Puis cliquer sur "Aperçu" et faire une conversation avec le chatbot.
• 

C'est tout bon !