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Sous combien de temps vais-je recevoir une réponse sur Urbest ? / How long will it take to receive a response on Urbest?

[FR] La première réponse se fait sous 72h ouvrées. La suite des réponses se fait en fonction du niveau d’urgence de la demande, de la rapidité de réparation et de la période. Tickets en attente mis à jour tous les 10 jours avec commentaire explicatif. 

 

Cet article concerne : Zone 1A, 1B, 1C - Jeunes Actifs & B2B
Cet article ne concerne pas : Zone 2 - Étudiant ; Zone 3 - INSEAD

[EN] The first response is provided within 72 business hours. Follow-up responses depend on the urgency of the request, the speed of repair, and the time of year. Pending tickets are updated every 10 days with an explanatory comment.

This article applies to: Zone 1A, 1B, 1C – Young Professionals & B2B
This article does not apply to: Zone 2 – Students; Zone 3 – INSEAD