Qu’est-ce qu’un problème à signaler mais qui peut attendre le lendemain pour être résolu ? / What is a problem that should be reported but can wait until the next day to be resolved?

[FR] Procédure à suivre :

Si le problème concerne les communs → préviens le référent maintenance de ta maison. Si le problème concerne ta chambre → crée directement un ticket Urbest pour échanger avec l’équipe maintenance et suivre sa résolution.

Une fois le ticket créé (par toi ou par le référent), l’équipe maintenance pourra intervenir.

Informe tes colocataires via le groupe WhatsApp pour qu’ils sachent que le problème a déjà été signalé.

[EN] Procedure to follow:

If the issue concerns the common areas → inform the maintenance representative of your house.
If the issue concerns your bedroom → create an Urbest ticket directly to contact the maintenance team and track its resolution.

Once the ticket has been created (by you or by the representative), the maintenance team will be able to intervene.

Inform your housemates via the WhatsApp group so they know the issue has already been reported.